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FAQ

In Welche Länder liefert BALKANIC?

Momentan Liefern wir folgendermaßen:
Hoodies & Shirts: Deutschland & Österreich
Handyhüllen: Deutschland

Wir sind gerade dabei unsere Lieferstruktur zu optimieren, um all unsere Produkte Europaweit verschicken zu können. Solltest du weitere Fragen haben, kontaktiere uns gerne :)

Kann ich trotz Corona bestellen?

Ja, alle Bestellungen werden wie gewöhnlich bearbeitet und versendet. Es kann jedoch sein, dass sich die Lieferzeit um ein Paar Tage erhöht. Sollte es so sein, informieren wir dich rechtzeitig darüber.

Wie viel kostet der Versand?

Nichts! Der Versand ist bei uns immer Kostenlos. Wir wollen Dir ein bestmögliches Shopping-Erlebnis bieten und übernehmen die Versandkosten komplett für dich.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Die Lieferung dauert In der Regel 2-7 Werktage ab dem Tag der Bestellung.
In Ausnahmefällen (Weihnachten, Corona, etc.) kann es zu Verspätungen kommen. Wir bitten dies zu entschuldigen. 

Wie löse ich Rabattcodes ein?

Rabattcodes kannst Du ganz einfach während dem Checkout einfügen, nachdem du im Warenkorb auf "Zur Kasse" geklickt hast. Auf dem Desktop oder PC befindet sich das Eingabefeld auf der rechten Bildschirmhälfte. Wenn du mit dem Smartphone shoppst, klicke beim Checkout oben auf "Bestellzusammenfassung anzeigen" dort kannst Du deinen Rabattcode eintragen.

Kann ich eine Bestellung wieder zurückgeben?

Ja, die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Weitere Infos dazu findest du hier.

Wie kann ich Änderungen an einer bereits aufgegebenen Bestellung vornehmen?

Schreibe uns dazu bitte schnellstmöglich eine Nachricht über Whatsapp unter der: 0152-2390-1559 oder kontaktiere uns über das Kontaktformular. Anderenfalls kannst du uns auch direkt eine E-Mail an info@balkanic.de schicken.

Wie stelle ich sicher, dass ich die richtige Größe bestelle?

Bei all unseren Produkten findest du auf der Produktseite unter der Beschreibung eine Größentabelle.

Wie kann ich euch kontaktieren?

Schreibe uns eine Nachricht über Whatsapp unter der: 0152-2390-1559 oder kontaktiere uns über das Kontaktformular. Anderenfalls kannst du uns auch direkt eine E-Mail an info@balkanic.de schicken.

Ich habe eine Idee für ein Design, wie kann ich es euch mitteilen?

Schreibe uns eine Nachricht über Whatsapp unter der: 0152-2390-1559 oder kontaktiere uns über das Kontaktformular. Anderenfalls kannst du uns auch direkt eine E-Mail an info@balkanic.de schicken.